首都機場公安局:聚焦關(guān)鍵小事 遺失證件發(fā)還率提升近1倍
原標(biāo)題:首都機場公安局“完璧”歸民機制再升級
聚焦關(guān)鍵小事 遺失證件發(fā)還率提升近1倍
作為主題教育中為民解憂辦實事的重要舉措,首都機場公安局“完璧”歸民機制升級。據(jù)統(tǒng)計,主題教育以來,首都機場公安局各種遺失物品的找回率和發(fā)還率持續(xù)提升,其中遺失證件的發(fā)還率提升近1倍。
“警官您好,我的手機好像遺忘在剛剛乘坐的網(wǎng)約車上了。”近日,首都機場西區(qū)派出所接到旅客失物的報警,第一時間通過平臺聯(lián)系上了網(wǎng)約車司機,經(jīng)司機查找,手機掉落在后排座靠近車門的縫隙間。旅客成功拿到手機后,民警魏遠鵬在臺歷上又完成了一個“正”字。放眼望去,臺歷上滿滿的“正”字,代表著魏遠鵬每天幫助旅客找回遺失物品的數(shù)量,這一天他已經(jīng)找回了10件遺失物。
作為首都機場公安局進駐首都國際機場T2航站樓失物招領(lǐng)處的專職民警,魏遠鵬除了每日進行警情記錄和處理外,還要與失物招領(lǐng)處的工作人員核對當(dāng)日遺失物品的收發(fā)記錄,對失主信息進行登記。
2022年,首都機場西區(qū)派出所聚焦物品遺失這一關(guān)鍵小事,將多年來遺失物品管理的工作經(jīng)驗進行總結(jié)提煉,推出“完璧”歸民機制,竭盡所能讓每一件遺失物品都能“回家”。今年主題教育期間,遺失物品“完璧”歸民機制從首都機場西區(qū)派出所“走出去”,在首都機場公安局管轄的北京首都國際機場、大興國際機場以及天津濱海國際機場范圍內(nèi)全面推廣。
主題教育期間,“完璧”歸民機制再升級,由以前的“人找物”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“人找物”和“物找人”相結(jié)合。首都機場公安局給多家駐場單位發(fā)去了《警企合作提升遺失物品管理水平倡議書》,與航空公司、物業(yè)公司、安保公司、旅業(yè)公司等多家駐場單位共同研究制定了包含物品遺失、行李錯拿、無人認領(lǐng)行李、航空公司報遺留等四大類遺失物警情的處置流程規(guī)范?!坝辛笋v場單位的共同參與,各項物品的發(fā)還率持續(xù)提升,特別是遺失證件的發(fā)還率由之前的37.7%提高到75.3%,真正做到了為旅客出行提供便利?!比珖丶墐?yōu)秀人民警察路濤說。
通過對“完璧”歸民機制的調(diào)查研究,首都機場公安局將貴重物品、身份證件作為提高發(fā)還率的突破口,利用登機牌、托運行李條、身份證和駕駛證等有效信息,通過警務(wù)查詢手段獲取失主的聯(lián)系方式,主動進行發(fā)還。
“金杯銀杯不如老百姓的口碑,把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎里,以辦實事、解民憂的實績來檢驗主題教育的實效,將遺失物完璧歸民,未來我們還會做得更好?!笔锥紮C場西區(qū)派出所所長張強說。
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