春節(jié)購物金額近25億元 海南離島免稅市場(chǎng)火熱
春節(jié)假期,海南迎來旅游高峰,隨著進(jìn)島客流的增長(zhǎng)和免稅商品供給的擴(kuò)容優(yōu)化,離島免稅消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)火熱,推動(dòng)“免稅+”多元業(yè)態(tài)發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì),2月10日至17日,??诤jP(guān)共監(jiān)管離島免稅購物金額24.89億元,購物人數(shù)29.77萬人次,人均消費(fèi)8358元。
促銷活動(dòng)助“嗨購”
“點(diǎn)擊進(jìn)入主頁,我們即將上架離島免稅專屬消費(fèi)券。”正月初六,在海口??厝蚓访舛惓牵℅DF免稅城)內(nèi),一場(chǎng)線上直播吸引來大批游客駐足觀看。
春節(jié)假期,豐富的促銷活動(dòng)掀起了離島免稅購物熱潮。??贕DF免稅城以“龍躍新春 福滿GDF”為主題,打造多項(xiàng)線上線下迎新春促消費(fèi)主題活動(dòng)。GDF免稅城總經(jīng)理助理劉加告訴記者,“從正月初一到初八,耍龍燈過大年、古典舞巡游、財(cái)神巡游……消費(fèi)者在感受濃濃年味的同時(shí),也能享受離島免稅的實(shí)惠”。
cdf三亞國際免稅城則以“龍力新生”為主題,結(jié)合生肖龍、民族風(fēng)等元素,將傳統(tǒng)佳節(jié)與時(shí)尚新潮相結(jié)合,打造游客打卡勝地。消費(fèi)者楊女士告訴記者,“春節(jié)期間,免稅店推出不少龍年限定產(chǎn)品,包裝精美,價(jià)格優(yōu)惠,我買些回去送給朋友”。
“豐富的免稅產(chǎn)品和文旅活動(dòng),是吸引客流、實(shí)現(xiàn)新春消費(fèi)‘開門紅’的重要因素?!敝忻馊齺喪袌?chǎng)銷售部總監(jiān)葉蓉表示,cdf三亞國際免稅城通過豐富多彩的新春文旅活動(dòng)和促消費(fèi)措施,持續(xù)為進(jìn)店消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)消費(fèi)場(chǎng)景和品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn),進(jìn)一步激發(fā)免稅消費(fèi)活力。
在雅詩蘭黛門店,來自武漢的游客李菲菲正排隊(duì)等著買單。李菲菲說,“免稅城的商品種類多。我買了一套眼霜套裝,折扣力度不小,還送了不少小樣,十分劃算”。
為激發(fā)春節(jié)免稅消費(fèi)活力,??谑小⑷齺喪泄灿?jì)發(fā)放近3000萬元的離島免稅消費(fèi)券,消費(fèi)券疊加免稅店線下門店折扣,為消費(fèi)者帶來更大實(shí)惠。
品牌上新引客來
春節(jié)期間,海南免稅店紛紛上架新品,讓消費(fèi)者有了更多選擇,也帶來了客流量的大幅增加。
記者在GDF免稅城看到,進(jìn)店購物的人絡(luò)繹不絕,收銀臺(tái)前也排起了長(zhǎng)隊(duì)。GDF免稅城品牌經(jīng)理陳夏妮指著一個(gè)品牌向記者介紹:“這是來自德國的護(hù)膚品牌,首次進(jìn)駐??陔x島免稅市場(chǎng)?!?/p>
“免稅城C棟全香化中心是以美妝和香化為主的獨(dú)棟商業(yè)綜合體,總計(jì)引進(jìn)132個(gè)香化美妝品牌,新增多品牌SPA體驗(yàn)中心?!比~蓉介紹,琳瑯滿目的免稅商品贏得了不少消費(fèi)者青睞。
在首飾黃金銷售柜臺(tái)區(qū),上海游客何琳告訴記者:“我購買了3個(gè)黃金戒指,款型設(shè)計(jì)都很稱心,免稅價(jià)很劃算?!?/p>
葉蓉介紹,免稅城客流和營收情況均有顯著提升。正月初一到初三,日均進(jìn)店客流超5.6萬人次,日均銷售額破億元,與龍年元素相關(guān)的免稅品十分走俏。
針對(duì)旺盛的年貨需求,cdf三亞國際免稅城也聯(lián)動(dòng)45大免稅品類、超850家品牌優(yōu)化門店美術(shù)陳列,推出新年限定產(chǎn)品和禮盒包裝服務(wù),增設(shè)新春主題快閃店,增強(qiáng)游客消費(fèi)體驗(yàn)感。
服務(wù)提升優(yōu)體驗(yàn)
為給消費(fèi)者提供更舒心的購物環(huán)境,海南各大免稅城在“人—貨—場(chǎng)”協(xié)同服務(wù)上打出組合拳,滿足多元化消費(fèi)需求。
cdf三亞國際免稅城一方面加強(qiáng)服務(wù)技巧培訓(xùn),合理優(yōu)化人員春節(jié)排班,保障消費(fèi)者在客流高峰也能享受品質(zhì)服務(wù);另一方面加強(qiáng)熱門品類、暢銷商品備貨,確保消費(fèi)者能買到心儀商品?!敖衲耆齺喢舛惖甑姆?wù)更加貼心細(xì)致。我每次來三亞,都感覺有新變化?!蔽錆h游客王敏說。
近年來,中免在海口打造海南國際物流中心保稅倉,創(chuàng)新實(shí)施保稅、免稅銜接業(yè)務(wù)。免稅企業(yè)可提前大量備貨,靈活選擇將進(jìn)口貨物存放在??诰C保區(qū)內(nèi)的免稅品監(jiān)管倉庫或保稅倉庫內(nèi),減少企業(yè)配套倉儲(chǔ)及調(diào)撥成本。
“為了給消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)便捷的服務(wù),我們?cè)诿舛惓茿、B、C三個(gè)區(qū)域內(nèi)優(yōu)化增設(shè)了36臺(tái)智能導(dǎo)視機(jī)?!比~蓉介紹,導(dǎo)視機(jī)整合了品牌位置、服務(wù)導(dǎo)覽、促銷活動(dòng)等多元內(nèi)容,能充分提升購物體驗(yàn)。
購物之余,來一杯特調(diào)雞尾酒試飲,看一場(chǎng)新春攝影展,體驗(yàn)一下歡樂國潮巡游……三亞各離島免稅店還紛紛上線“新玩法”,打造互動(dòng)式、沉浸式場(chǎng)景,并推出“品牌C位爆款閃購專場(chǎng)”“多倍積分”等促銷活動(dòng),讓消費(fèi)者“逛買”更舒心。
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