剛剛過(guò)去的長(zhǎng)假期間，網(wǎng)友@青溪木昀在微博上發(fā)了一張圖，并配上“無(wú)錫。善……”的留言，讓無(wú)錫這座城市隨即引發(fā)全網(wǎng)的關(guān)注。微博中，照片上的一塊牌子上寫(xiě)著“無(wú)健康碼由此進(jìn)入”，并配有“溫馨提醒：老人機(jī)、手機(jī)沒(méi)電、無(wú)微信、不會(huì)操作、無(wú)手機(jī)等問(wèn)題”的說(shuō)明。簡(jiǎn)單的文字、簡(jiǎn)短的圖片，引發(fā)了網(wǎng)友3.8萬(wàn)轉(zhuǎn)發(fā)、5943條評(píng)論、19.8萬(wàn)+的點(diǎn)贊，人民日?qǐng)?bào)、央視等也先后轉(zhuǎn)發(fā)。一塊牌子火了一座城市，無(wú)錫火車(chē)站疫情防控組的主要負(fù)責(zé)人向紫牛新聞?dòng)浾咛寡浴皼](méi)想到”。

　　揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?季娜娜

　　“爆紅”追問(wèn)

　　為什么會(huì)有這條“特別”通道？

　　對(duì)于突如其來(lái)的“爆紅”，無(wú)錫火車(chē)站疫情防控組主要負(fù)責(zé)人、梁溪區(qū)黨員突擊隊(duì)臨時(shí)黨支部書(shū)記胡志廣至今有點(diǎn)蒙。這兩天已接待一撥又一撥記者的他對(duì)紫牛新聞?dòng)浾咧毖?，這其實(shí)就是他們每天的工作內(nèi)容，他感覺(jué)沒(méi)什么“驚艷”之處。

　　胡志廣介紹，此前火車(chē)站對(duì)旅客的查驗(yàn)一直以14天行程軌跡為主，健康碼為輔。9月份，當(dāng)全國(guó)不存在疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)后，根據(jù)相關(guān)政府規(guī)定，切換成以查看健康碼為主。他說(shuō)，在之前14天行程軌跡查證期間，他們就發(fā)現(xiàn)有一些沒(méi)有健康碼的人群，現(xiàn)在查證模式轉(zhuǎn)換后，這些人群怎么辦？尤其是即將到來(lái)的國(guó)慶、中秋雙節(jié)，客流量明顯會(huì)增多，他們是否會(huì)影響火車(chē)站人流通行？對(duì)這些人的需求是否應(yīng)該考慮到？正是先有這些換位思考，才有了后來(lái)火遍全網(wǎng)的“善舉”。

　　記者了解到，這塊“無(wú)健康碼由此進(jìn)入”的牌子，事實(shí)上早在9月20日就現(xiàn)身了?！斑@是說(shuō)的牌子，而其實(shí)，無(wú)健康碼通道服務(wù)這個(gè)一直都是存在的。”胡志廣強(qiáng)調(diào)，并不是國(guó)慶節(jié)特有。

　　這個(gè)“沒(méi)啥特別的善舉”怎么就火了？

　　有意思的是，包括胡志廣，所有火車(chē)站疫情防控組的成員都不覺(jué)得健康碼通道服務(wù)有啥特別。

　　但網(wǎng)友們的感動(dòng)真真切切。揚(yáng)子晚報(bào)官方微博先后建了#無(wú)錫開(kāi)設(shè)無(wú)健康碼通道#、#3個(gè)字2個(gè)標(biāo)點(diǎn)獲贊19萬(wàn)#兩個(gè)話(huà)題，閱讀量分別是122萬(wàn)和414萬(wàn)。許多網(wǎng)友的評(píng)論直戳人心——“數(shù)字生活下的老人不應(yīng)該被遺忘?！薄翱萍荚诎l(fā)展，數(shù)字生活下的老人更需要關(guān)懷?！薄耙蛔鞘械臏囟染腕w現(xiàn)在它如何對(duì)待那些被遺忘的人?！薄岸奢嗈Z隆隆開(kāi)過(guò)的時(shí)候，無(wú)錫這座城還有人撐著小船，渡步履蹣跚的人?！薄斑@個(gè)無(wú)健康碼服務(wù)通道，讓人感受到管理者的細(xì)心和人性化?！薄芭膱D片的背后，是一群人的努力……”

　　據(jù)悉，無(wú)錫站“無(wú)健康碼通道”建立后，人流量大的北廣場(chǎng)平均每天接待一兩千人次類(lèi)似人群。有專(zhuān)家評(píng)論：當(dāng)人類(lèi)大步跨入“智能化時(shí)代”，依然會(huì)有一些走得比較“慢”的人，他們也應(yīng)當(dāng)獲得平等出行、進(jìn)入公共場(chǎng)所的機(jī)會(huì)，無(wú)錫火車(chē)站的“無(wú)健康碼通道”表面上看是一種人性化管理，增加了一種服務(wù)，實(shí)則是給老年人和其他特殊人群在內(nèi)心留下了一條溫情通道。

　　現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)

　　“無(wú)健康碼通道”如何通過(guò)

　　10月9日是雙節(jié)后上班的第一天，下午時(shí)分，無(wú)錫火車(chē)站北廣場(chǎng)出站人數(shù)不算太多，從出站口開(kāi)始，每隔四五米，就有志愿者站成一排查看旅客的健康碼。而無(wú)法出示健康碼的旅客只能走進(jìn)旁邊的“無(wú)健康碼通道”，那里依然有一排志愿者。

　　記者跟隨一位老人來(lái)到“無(wú)健康碼通道”。志愿者問(wèn)其手機(jī)號(hào)碼，輸入驗(yàn)證等一系列簡(jiǎn)單操作后，老人的健康碼便呈現(xiàn)了出來(lái)。

　　志愿者告訴記者，有手機(jī)、有號(hào)碼的操作相對(duì)簡(jiǎn)單一點(diǎn)，對(duì)于沒(méi)有智能手機(jī)的旅客來(lái)說(shuō)，他們會(huì)用自己的手機(jī)輸入旅客的手機(jī)號(hào)碼，查詢(xún)他們的14天行動(dòng)軌跡，沒(méi)有問(wèn)題后再對(duì)其發(fā)放紙質(zhì)的通行證出站，還有一些沒(méi)有手機(jī)的旅客，志愿者會(huì)將其身份證交給旁邊的公安人員，對(duì)其查證后再發(fā)放紙質(zhì)通行證出站。

　　揚(yáng)子視評(píng)

　　“無(wú)健康碼通道” 讓城市更有溫度

　　黃鳳 時(shí)力強(qiáng) 周嘉楠

　　國(guó)慶長(zhǎng)假期間一張“無(wú)健康碼通道”照片，網(wǎng)上配文僅有3個(gè)字+2個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)：“無(wú)錫。善……”沒(méi)想到獲得19萬(wàn)點(diǎn)贊?！　　盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，一部智能手機(jī)行走天下，技術(shù)的進(jìn)步給人們的衣食住行帶來(lái)便捷，但對(duì)于沒(méi)有智能手機(jī)的老年人帶來(lái)的卻是“不便”。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)65周歲以上的人約有1.76億。他們有些人因?yàn)椴皇煜ぶ悄苁謾C(jī)，無(wú)法移動(dòng)支付，無(wú)法打車(chē)代步，無(wú)法網(wǎng)上預(yù)約看病，甚至連放在快遞柜里的快遞都取不出來(lái)。建設(shè)更有魅力、更有活力、更有溫度的人文之城，必然離不開(kāi)對(duì)每個(gè)人的人文關(guān)懷?！　∫粋€(gè)個(gè)“無(wú)健康碼通道”、“無(wú)預(yù)約”老年人掛號(hào)窗口，考驗(yàn)的是城市管理的精細(xì)化水平，以及“城市以人為本”的管理理念。善待老年人，體現(xiàn)著一個(gè)城市的溫度和整個(gè)社會(huì)的溫情，也是構(gòu)成文明城市的一個(gè)單元，是新時(shí)代應(yīng)有的“微型景觀”?！　〕鞘泄芾淼娜宋膬?nèi)核、城市的溫暖，就是要讓每一個(gè)身在其中的人有所感知。我們政府、社區(qū)以及家庭要再多一點(diǎn)耐心，多一點(diǎn)細(xì)心，多一點(diǎn)關(guān)心，讓老年人盡量跟上時(shí)代的步伐，同時(shí)也給他們留一個(gè)窗口、留一個(gè)通道，讓老年人在高速發(fā)展中同樣享受美好生活。