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西藏自治區(qū)人事考試中心進一步優(yōu)化服務

發(fā)布時間:2022-08-02 14:20:00來源: 西藏日報

  今年以來,西藏自治區(qū)人事考試中心多措并舉,疏通辦事堵點,提高服務質效,進一步優(yōu)化考試服務,努力提升考生辦事體驗度。

  自治區(qū)人事考試中心通過線上體驗、線下窗口調研和隨訪服務對象等方式,制定“廳局長走流程”問題清單、需求清單和措施清單,重點圍繞人事考試證書發(fā)放、網(wǎng)上報名、業(yè)務咨詢等窗口服務,深入開展“廳局長走流程”活動。今年第二季度,區(qū)人事考試中心完成8項專技考試考務組織工作,確??荚嚺c疫情防控“雙安全”,政務大廳服務窗口發(fā)放證書842本,其中郵寄證書366本,回復網(wǎng)民留言等各類咨詢500余條。

  針對資格證書郵寄地址字跡模糊、社保繳費證明不符合要求等問題,通過及時發(fā)布電子版資格證書申請等方式補齊服務短板;對于合格人員不及時領取證書導致往年證書積壓的情況,采取在咨詢臺擺放資格證書種類清單、再次電話告知合格人員領取證書等方式完善服務。

(責編: 陳濛濛)

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