青海社保繳費(fèi)線上占比超95%
13日,記者從國(guó)家稅務(wù)總局青海省稅務(wù)局獲悉,今年該局持續(xù)鞏固優(yōu)化“網(wǎng)上辦”“掌上辦”成果,聚焦更好服務(wù)民生,為繳費(fèi)人提供更加方便、快捷的繳費(fèi)體驗(yàn),持續(xù)細(xì)化深化優(yōu)化服務(wù)措施。截至11月底,該省繳費(fèi)人通過社保費(fèi)管理客戶端、微信、支付寶、手機(jī)APP等線上繳費(fèi)方式繳納社保費(fèi)549萬筆,占社保費(fèi)征繳總筆數(shù)的95%以上。
資料圖為稅務(wù)工作人員“手把手”教企業(yè)員工線上操作?!《戊?攝
“現(xiàn)在在家用手機(jī)就能繳社保,而且軟件可以切換成藏文界面,照顧到我們不熟練漢字的繳費(fèi)人,確實(shí)又方便又貼心。”青海省玉樹藏族自治州稱多縣稱文鎮(zhèn)下莊村村民文青才尕說。
在持續(xù)完善優(yōu)化全省繳費(fèi)人普遍需求的基礎(chǔ)上,青海省稅務(wù)局積極響應(yīng)群眾個(gè)性化訴求,結(jié)合基層調(diào)研時(shí)收集到的民族地區(qū)繳費(fèi)人有使用微信藏文界面繳費(fèi)的需求,稅務(wù)部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào),稅銀協(xié)作開發(fā)了“微信城市服務(wù)青海省社保繳納”界面,一鍵點(diǎn)選切換漢藏文模式功能,極大地方便省內(nèi)藏族繳費(fèi)人辦理微信繳費(fèi)業(yè)務(wù)。
同時(shí),該省稅務(wù)與醫(yī)保部門緊密配合,在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)職工醫(yī)保共濟(jì)賬戶線上代繳城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)功能,惠及全省116萬參保職工家庭。
“職工共濟(jì)賬戶線上代繳城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)功能非常方便,拓寬了城鄉(xiāng)居民繳費(fèi)渠道,減輕了繳費(fèi)負(fù)擔(dān)。”全國(guó)人大代表、青海省疾病預(yù)防控制中心研究室主任馬福昌在今年稅務(wù)部門走訪人大代表、政協(xié)委員問計(jì)問需問效時(shí)表示。
近期,西寧浦寧之珠管理有限公司有位職工著急住院,社保關(guān)系遷移存在傳遞信息錯(cuò)誤等情形,關(guān)聯(lián)登記時(shí)提示顯示重復(fù)登記,無法辦理后續(xù)業(yè)務(wù),導(dǎo)致職工正常辦理住院手續(xù)遇阻,單位會(huì)計(jì)在西寧市城西區(qū)辦稅大廳顯得非常焦急。
稅務(wù)人員了解情況后第一時(shí)間將問題反饋至跨部門工作協(xié)調(diào)群,群內(nèi)青海省稅務(wù)局社保運(yùn)維人員立即對(duì)問題進(jìn)行分析,與醫(yī)保經(jīng)辦、后臺(tái)工程師核實(shí)溝通,共同處理問題數(shù)據(jù)。醫(yī)保部門迅速終止錯(cuò)誤參保信息,并傳遞正確參保信息,當(dāng)天將問題處理完成。
青海省稅務(wù)局聯(lián)合省醫(yī)保、社保等多部門,建立起跨部門工作協(xié)調(diào)機(jī)制,采取微信群、稅企交流平臺(tái)進(jìn)行快捷溝通,電話、視頻等方式點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流,以聯(lián)合運(yùn)維推進(jìn)快速解決繳費(fèi)人堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題。今年以來,解決基礎(chǔ)關(guān)聯(lián)登記類、信息不匹配類、審核數(shù)據(jù)未上傳、系統(tǒng)阻斷性等問題萬余條,為繳費(fèi)人便捷高效繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)提供有效支撐。
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