讓高質(zhì)量公共法律服務人人可享
2023年1月,中央依法治國辦發(fā)布了關于第二批全國法治政府建設示范地區(qū)和項目命名的決定,那曲市“建設公益化、普惠化、專業(yè)化、高效化的公共法律服務體系”獲評“全國法治政府建設示范項目”。
2018年10月,西藏首個市級公共法律服務中心——那曲市公共法律服務中心正式掛牌設立。該中心運行以來,共接待來訪群眾2萬余人次、法律咨詢(含12348法律熱線)5000余人次,免費代寫法律文書1000余份,辦理法律援助案件近3000件(挽回經(jīng)濟損失3000萬元),辦理公證證明事項近5000個,讓高質(zhì)量公共法律服務人人可享、人人可得。
法援服務暖人心
2022年4月,那曲市色尼區(qū)古露羅馬片區(qū)公共法律服務站通過“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務”平臺發(fā)送咨詢視頻,咨詢?nèi)罕姲l(fā)生交通事故如何申請法律援助的問題,值班律師在線解答咨詢,告知當事人申請流程。
那曲市法律援助中心根據(jù)3個當事人申請,指派援藏律師辦理該案,挽回當事人損失近50萬元。
這是那曲市公共法律服務中心運用“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務”等智能平臺提供法律援助溫暖人心的生動展現(xiàn)。
那曲市公共法律服務中心始終把做好法治服務保障作為首要任務,以強化人權保障為核心,堅持應援盡援原則,積極發(fā)揮援藏律師和專職律師作用,采取電話網(wǎng)絡值班和現(xiàn)場辦公等方式辦理法律援助案件,讓廣大人民群眾在刑事、民事、行政訴訟中獲得應有法律幫助。
據(jù)悉,在疫情防控期間,該中心一直堅守“不打烊”承諾和“少聚保辦、急事急辦、特事特辦”工作原則,堅持每日值班制度,為全市提供預約上門服務,通過電話、微信、網(wǎng)絡等方式,運用“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務”“律師鏢局”等智能平臺,受理咨詢和辦理法律服務事項,為群眾提供不間斷法律服務。
那曲市公共法律服務中心還開展“法援惠民生、助力農(nóng)民工”活動,完善法律服務網(wǎng)“農(nóng)民工欠薪求助綠色通道”功能,設置“青少年維權崗”“職工維權崗”,創(chuàng)建那曲市“青年文明號”,做好咨詢解答、法律援助案件辦理等工作。
記者了解到,2022年以來,那曲市公共法律服務中心辦理農(nóng)民工討薪案件400余件、挽回農(nóng)民工經(jīng)濟損失600多萬元,得到了當?shù)攸h委、政府充分肯定和廣大群眾的接連稱贊。
“三調(diào)聯(lián)動”平糾紛
那曲市白嘎鄉(xiāng)亞闊村與歐闊村之間存在著長達40余年的歷史遺留草場糾紛,“朗扎調(diào)解室”發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢,挨家挨戶做工作,面對面談話、心貼心勸導說服,成功化解了兩村群眾積怨。
“調(diào)解公平公正、不偏不倚、是非分明,全村群眾都滿意?!眮嗛煷宕逦瘯魅斡乐壹哟肷钣懈杏|地說。
“朗扎調(diào)解室”是那曲市公共法律服務中心踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的一個縮影。該中心堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,推動形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解優(yōu)勢互補、有機銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動的“三調(diào)聯(lián)動”大調(diào)解工作格局,拓寬調(diào)解工作思路,引導律師、公證員參與調(diào)解工作,建立2個市級調(diào)解實訓基地,打造出“朗扎調(diào)解室”“阿古白瓊調(diào)解室”等具有西藏特色的品牌調(diào)解室。其中,“朗扎調(diào)解室”被司法部授予“全國新時代司法為民好榜樣”,多個縣區(qū)調(diào)解室被授予自治區(qū)級“金牌調(diào)解室”稱號。
2022年以來,那曲市各類調(diào)解組織開展排查活動4.8萬次,調(diào)解案件619起,調(diào)處成功598起,調(diào)處成功率97%,涉及總金額703.93萬元,司法確認56件。
精準服務全覆蓋
那曲市公共法律服務中心運行以來,為廣大群眾提供及時精準普惠的公共法律服務,實現(xiàn)了法律服務在身邊、零距離。
那曲市公共法律服務中心把法治“體檢”作為服務經(jīng)濟社會和經(jīng)營主體的有效手段,同時,堅持每年上門為各類經(jīng)營主體開展一次免費法治“體檢”、一次個性化咨詢、一次普法宣傳,必要時組織經(jīng)營管理人員參加法治培訓、進行法治座談,受到了經(jīng)營主體的歡迎。
“剛開始對法治‘體檢’不了解,但經(jīng)過幾次‘體檢’,發(fā)現(xiàn)這項工作十分必要,既能讓企業(yè)用工用得放心,又能讓職工工作干得安心!”那曲市某建筑公司負責人說。
截至目前,該中心已為80多家民營企業(yè)開展了法治“體檢”活動,進一步提高了民營企業(yè)依法決策、依法經(jīng)營、依法管理、依法維權的能力和水平。
公證服務是維護人民群眾合法權益、保障和改善民生的重要舉措,關系千家萬戶,關系人民群眾切身利益。
為打通公證服務“最后一公里”,該中心在4個縣設立公證咨詢點,以點帶面形成覆蓋,為邊遠縣群眾提供便捷的公證服務,解決群眾公證難問題,真正做到讓群眾“少跑腿”“最多跑一次”。
此外,那曲市公共法律服務中心還組建法律服務工作隊開展“法援惠民生”“送法進+”“關愛幫扶、法治課堂”“援調(diào)對接”等法律服務志愿活動。
為人民服務沒有終點,只有新起點。那曲市公共法律服務中心堅持以人民為中心,著力建設“公益化、普惠化、專業(yè)化、高效化的公共法律服務體系”,提供全方位跟進式法律服務,不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感,最大限度維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益。
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