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烏海市海南區(qū):特色服務讓辦事人 “最多跑一次”

發(fā)布時間:2024-02-21 16:10:00來源: 內蒙古日報

  近年來,海南區(qū)政務服務局圍繞“最多跑一次”的工作目標,推行“提前介入、網(wǎng)上辦理、智能服務、創(chuàng)新服務、延時服務”五個特色服務,得到了企業(yè)、群眾的一致好評。

  為加強與工業(yè)園區(qū)的溝通協(xié)調,該局設立工程建設項目綜合服務窗口, 組織業(yè)務骨干深入一線,為相關主體提供咨詢、指導、代辦幫辦服務,幫助建設項目盡快辦結各項審批手續(xù)。圍繞“企業(yè)群眾少跑、不跑”的工作目標,推行“網(wǎng)上辦、快遞送、預約辦、電話辦、不見面”的工作模式,并將整理匯總的網(wǎng)上申請辦理事項相關鏈接網(wǎng)址、咨詢電話告知公眾。通過智能服務“優(yōu)秩序”,全面啟用 “窗口排隊叫號機”,安排專人在取號機旁指導群眾正確取號,并提供各類業(yè)務指導和咨詢。為將“一次辦好”落到實處,海南區(qū)政務服務局將二維碼融入審批服務中,設立二維碼公示欄,服務對象僅需打開手機微信掃描需辦理事項的二維碼,就能輕松獲取每個審批事項辦事辦理條件、申請材料、辦理流程、辦理時限等全部信息。

  為不斷提高服務精準化、便利化水平,該局還通過“延時服務”“預約服務”等舉措,使群眾、企業(yè)辦事更方便、更快捷、更舒心。(記者 郝飚)

(責編:李文治)

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