逐漸恢復的快遞速度，離不開寄遞企業(yè)的迅速行動以及一線快遞員們的辛勤付出。

　　各寄遞企業(yè)通過合理調(diào)配人員、延長作業(yè)時間等方式，全力疏解積壓的郵件快件。

　　在北京市豐臺區(qū)馬家堡中通快遞網(wǎng)點，女快遞員郭巧飛近日來的工作一直是“白加黑”模式，每天要忙碌十幾個小時?！拔覀兺ㄟ^延長夜間派送時間，讓派送效率提高了不少。”郭巧飛說，平時工作量比較大的時期，一天能派送400多件包裹；但12月15日當天，她超紀錄地派送出了1100多件包裹?！拔易约簳龊梅雷o，也給快件做好消毒。雖然很累，但還是想能多送點就多送點！”

　　“有您的快遞，請簽收一下?！本〇|物流快遞員藍文金給客戶打電話的時候，明顯帶著濃重的南方口音?！斑@是我第一次來北京，第一印象是北方冬天真冷??！”半個月前，藍文金主動向公司申請，從福建省廈門市飛來北京，馳援這里的快遞配送工作。他說：“作為一名共產(chǎn)黨員，接到公司征集令后我第一時間報名了?！?/p>

　　公司為藍文金和其他從外地前來支援的快遞員們配備了保暖的冬季工服，在居住、防疫等方面也做好了后勤保障。幾天后，藍文金就適應了在北京的工作，每天都在加快自己的配送速度?！拔蚁Ｍ茉琰c把貨送到大家手上，咱們都踏踏實實迎新年！”藍文金說。

　　據(jù)京東物流華北分公司人力資源部門負責人吳從杰介紹，京東物流在保證不影響其他地區(qū)配送時效的前提下，截至12月17日，已派出2000余名外地快遞員抵達北京，基本可以滿足北京地區(qū)的快遞需求?！肮局贫巳肆Y源儲備方案。目前京東物流在全國擁有19萬名快遞員，能夠保證人才儲備池有不低于20%的機動力量。像這次馳援北京的快遞員人數(shù)，實際在整體中占比并不高，所以不會影響其他地區(qū)的配送時效。而面對未來各地可能出現(xiàn)的用人需求，我們也將采取更加靈活多樣的方式予以保障?！?/p>

　　多家快遞公司還要求，確保醫(yī)藥用品、防疫物資、母嬰產(chǎn)品、生鮮等重要民生物資優(yōu)先配送。

　　12月16日起，菜鳥驛站開通藥品優(yōu)先配送專線。用戶通過阿里健康、天貓超市等網(wǎng)絡平臺購買的醫(yī)藥物資，會采用綠色紙箱或黃色膠帶進行包裝，此類包裹將得到優(yōu)先配送。

　　“最近快件數(shù)量大大增加，其中藥品和生活用品確實比較多。像退燒藥、感冒藥、抗原檢測試劑等物資，如果用戶有緊急需求，可以直接聯(lián)系我們進行優(yōu)先派送?！北本┦谐枀^(qū)廣華新城菜鳥驛站站長李寧寧表示，現(xiàn)在驛站每天都會對送貨上門的包裹進行優(yōu)先級排序，保證藥品能及時送達。

　　順豐速運相關負責人表示，會結合各地受疫情影響及快件流轉情況，通過調(diào)整中轉模式、優(yōu)化線路等方式，保證快件中轉時效。特別針對藥品、生鮮類快件，將優(yōu)先調(diào)度使用航空、高鐵等運力資源，安排綠色中轉通道；在寄送末端，會通過同城急送、優(yōu)先派送等方式進行特殊保障。

　　德邦快遞同樣優(yōu)化作業(yè)安排，要求率先運送藥品、生鮮食品以及冬季御寒物資等急需品，同時堅持保證將60公斤內(nèi)大件物品送貨上樓，為用戶提供便利服務。

　　京東物流在北京市常態(tài)化運營的約100臺智能快遞車也增加了新任務，不僅為社區(qū)提供無接觸配送服務，還在社區(qū)與快遞站點之間接駁，并與京東健康合作，提供藥品夜間配送服務。

　　后勤保障準備充分

　　送上更多溫暖關懷

　　許多市民在了解到近期快遞工作負荷重、投遞壓力大的情況后，對快遞員們給予了更多包容、理解和支持。

　　家住北京市朝陽區(qū)的林女士告訴記者，最近小區(qū)居民群里每天都有人討論快遞情況的變化：有人購買多日的防疫用品終于送到了；有人下單的牛奶、水果，又恢復了平?！爱斎者_”的速度；有人凌晨5點收到快遞員發(fā)來的短信，早上一開門就看見包裹已經(jīng)放在門口?！疤鞖膺@么冷，快遞小哥真的十分辛苦。所以哪怕有的快遞到的晚一些，大家也都十分理解，非常感謝辛苦的快遞員們！”

　　多地開展為快遞員送溫暖活動。

　　12月初，貴州省總工會下達專項資金60萬元到各市(州)總工會，支持開展關心關愛快遞員工作。

　　12月21日，山東省威海市總工會為一線快遞員送去2萬只一次性醫(yī)用口罩，感謝他們?yōu)楸Ｕ峡旒埵胀哆f順暢作出的貢獻，并叮囑他們做好個人防護，告訴他們黨和政府以及工會組織一直關心關注著他們，有困難及時提，“娘家人”會盡力幫助紓憂解困。

　　福建省總工會也從12月下旬開始，組織開展“溫暖快遞小哥”慰問活動。包括向快遞員、外賣配送員贈送新冠抗原檢測試劑盒、N95口罩、退燒藥、防護手套等物資，在線上線下為快遞員、外賣配送員提供情緒疏導、心理咨詢等服務，幫助他們排解焦慮情緒等。

　　廣西壯族自治區(qū)物流保通保暢工作指揮部要求保障郵政快遞人員權益。關心關愛郵政快遞從業(yè)人員工作及生活狀況，鼓勵采取為作業(yè)人員免費提供食宿、優(yōu)先分配核酸檢測點等措施，降低傳播及受感染風險；對因保通保暢作業(yè)受感染的快遞小哥，由地方承擔人員隔離費用，保障好隔離基本生活物資。

　　寄遞企業(yè)全力為一線快遞員提供良好的后勤保障。

　　順豐速運表示，員工因身體不適無法上班的，將給予有薪假期；對堅守崗位、參與跨網(wǎng)點支援以及治愈后及時返崗的員工，都將給予不同程度的補貼，并且會定期為員工免費發(fā)放防疫物資。

　　京東物流相關負責人表示“要保證快遞員們的每一份付出都有回報”。對馳援北京的快遞員，京東物流在衣食住行等方面均已做好準備。

　　“我們?yōu)榭爝f員準備了防疫包，包括N95口罩，藥品、酒精等。”據(jù)吳從杰介紹，公司將最大程度的保證快遞員的健康安全，如果在工作中出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，會第一時間安排員工休息治療。對外地來京快遞員的居住問題，京東物流已與北京市相關部門提前溝通，協(xié)調(diào)了部分免費酒店，保證能夠妥善安排快遞員入住到快遞站點附近的酒店。吳從杰表示：“公司為快遞員準備了冬季工作棉服、防寒的保暖內(nèi)衣、暖寶寶等，目前各類的保暖物資儲存量充足。另外，我們還建立了專項溝通保障群，專人專項跟進，第一時間解決大家的需求?！本〇|物流北京地區(qū)負責人馬偉則表示，公司還計劃在業(yè)務高峰平穩(wěn)度過后，安排外地馳援的快遞員們在北京好好游玩參觀一番。(人民日報海外版 記者：李 貞)