推動消費與工業(yè)互聯(lián)互通
持續(xù)推動數(shù)字化助力消費品工業(yè)發(fā)展,一是提升多樣化、多層次、快速迭代的供給能力;二是提升滿足消費升級和改善消費體驗的創(chuàng)新能力;三是提升企業(yè)聚集整合市場資源要素的競爭能力。
工信部等5部門日前聯(lián)合發(fā)布的《數(shù)字化助力消費品工業(yè)“三品”行動方案(2022—2025年)》,明確了增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌的目標?!斗桨浮纷プ×藬?shù)字化與消費變革、產(chǎn)業(yè)升級的對接點和發(fā)力點,對于推動消費品工業(yè)“三品”戰(zhàn)略邁上新臺階、解決企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點等問題指明了方向。
數(shù)字化和綠色化是高質(zhì)量發(fā)展的迫切要求,也是推動高質(zhì)量發(fā)展的動力途徑。在工業(yè)化的初期和中期,同質(zhì)化、標準化和低成本是推動制造業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著居民收入、受教育水平和技術(shù)水平的不斷提升,全社會消費理念、消費內(nèi)容和消費方式都出現(xiàn)了深刻變革。所謂“變”,是指居民消費結(jié)構(gòu)按照自身規(guī)律和邏輯持續(xù)升級;所謂“革”,是指新一輪技術(shù)革命給整個經(jīng)濟社會帶來的革命性影響,這不僅對經(jīng)濟社會發(fā)展格局的改變產(chǎn)生作用,也是我國在工業(yè)化過程中所具備的新動能、新機遇、新優(yōu)勢。
當(dāng)前,消費日益呈現(xiàn)出個性化、多樣化、圈層化和場景化的新特征,消費者對價格的敏感度開始降低,而對消費品質(zhì)和消費體驗則不斷提出更新更高的要求。以規(guī)模經(jīng)濟為核心的傳統(tǒng)生產(chǎn)組織方式出現(xiàn)了變化:消費端不斷差異化、細分化和小眾化,大量中小企業(yè)開始在生產(chǎn)端展現(xiàn)出緊貼小眾市場和細分市場進行創(chuàng)新的優(yōu)勢。但與此同時,在分散消費和分散生產(chǎn)之間,信息不對稱的問題也更加突出。
數(shù)字化的關(guān)鍵作用,正是消除信息不對稱、降低交易成本、提高整體經(jīng)濟效率,讓生產(chǎn)流通組織方式充分和動態(tài)適應(yīng)消費市場的變化。通過不斷搜尋、挖掘、歸集、分析大量數(shù)據(jù),可發(fā)現(xiàn)與預(yù)判市場變化的趨勢,并反饋到生產(chǎn)端實現(xiàn)快速響應(yīng)。要實現(xiàn)需求與供給間的高效匹配和動態(tài)平衡,前提是生產(chǎn)、流通和消費全鏈條的數(shù)字化,以此打通消費互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
持續(xù)推動數(shù)字化助力消費品工業(yè)發(fā)展,還需按照《方案》的要求,多角度多層次發(fā)力。
一是增品種,即依托數(shù)字化增加消費品品類、品種,提升多樣化、多層次、快速迭代的供給能力。應(yīng)充分對接個性化需求,更好滿足消費者求新求精求特的要求,不斷觸達和對接更大范圍、更多數(shù)量的細分市場,依托創(chuàng)新持續(xù)推出新產(chǎn)品新服務(wù)。
二是提品質(zhì),也就是依托數(shù)字化持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量,提升滿足消費升級和改善消費體驗的創(chuàng)新能力。應(yīng)不斷發(fā)現(xiàn)跟蹤市場的新需求、新要求,提升商品質(zhì)量和附加值,不斷提升產(chǎn)品購買、使用、售后全生命周期的消費體驗和滿意度。
三是創(chuàng)品牌,就是指依托數(shù)字化開辟品牌創(chuàng)建新路徑、新模式,提升企業(yè)聚集整合市場資源要素的競爭能力。應(yīng)充分利用數(shù)字經(jīng)濟聚集、整合和傳播優(yōu)勢,為小微企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展國內(nèi)品牌創(chuàng)造條件、提供資源,持續(xù)培育壯大新國牌新國貨新國潮。
此外,對于大企業(yè)而言,宜將關(guān)注點放在提升其柔性化、定制化生產(chǎn)能力,推動平臺化融合化生態(tài)化發(fā)展;對于小微企業(yè),宜將關(guān)注點放在增強數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力,促進相關(guān)資源要素、專業(yè)服務(wù)、軟件方案和平臺生態(tài)的接入。在優(yōu)惠鼓勵政策落地上,可探索實踐從政府直接面向海量小微企業(yè)的“一對多”模式,轉(zhuǎn)變?yōu)檎ㄟ^平臺型企業(yè)和軟件服務(wù)企業(yè)導(dǎo)入小微企業(yè),即效率更高、成本更低的模式。(王 青 作者系國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所副所長、研究員)
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